Esthetica Revolution

Política de privacidad

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

EstheticaRevolution
Correo de contacto: estheticarevolution.ai@gmail.com
Sitio web: https://estheticarevolution.es
Responsable del tratamiento de los datos: EstheticaRevolution (en adelante, “el Responsable”).

Como Responsable del Tratamiento, garantizamos la seguridad y la confidencialidad de los datos personales proporcionados a través de este sitio web, cumpliendo con el Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD 2016/679) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD 3/2018).

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Recopilamos únicamente la información necesaria para poder atender consultas, prestar nuestros servicios y mejorar la experiencia del usuario.
Podemos recoger:

  • Nombre y apellidos
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Nombre de la clínica o negocio
  • Mensajes enviados a través del formulario
  • Datos facilitados en comunicaciones por WhatsApp, email o videollamada
  • Datos técnicos de navegación (cookies, IP, navegador, tiempo de visita, localización aproximada)

3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

3.1. Atención al cliente y comunicaciones

  • Responder a consultas enviadas por formulario, email o WhatsApp.
  • Gestionar solicitudes de información sobre automatizaciones o servicios.

3.2. Prestación de servicios

  • Automatizaciones de procesos mediante IA.
  • Gestión de citas, recordatorios, consentimientos digitales u otras funcionalidades solicitadas por la clínica.
  • Envío de propuestas comerciales, demos y reuniones de valoración.

3.3. Marketing legítimo (no agresivo)

  • Envío de información útil sobre automatización o actualizaciones de servicio solo si el usuario lo acepta.
  • Creación de contenido personalizado.

3.4. Seguridad y mantenimiento del sitio web

  • Mejorar el rendimiento, seguridad y usabilidad de la web mediante datos técnicos.

4. Legitimación para el tratamiento de datos

Tratamos tus datos conforme a las siguientes bases legales:

  • Consentimiento expreso cuando rellenas un formulario o nos contactas.
  • Ejecución de un contrato o precontrato cuando contratas o solicitas nuestros servicios.
  • Interés legítimo para mejorar la web, prevenir fraudes o garantizar la seguridad.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservaremos la información:

  • Mientras exista relación profesional o el usuario no solicite su supresión.
  • Datos de formularios: máximo 12 meses.
  • Datos de clientes: durante la vigencia del servicio y los plazos legales obligatorios.
  • Datos para fines comerciales: hasta 2 años, o hasta que retires tu consentimiento.

6. ¿A quién comunicamos tus datos?

No vendemos ni cedemos datos personales.
Podemos compartirlos únicamente con:

  • Proveedores tecnológicos necesarios para prestar el servicio (hosting, CRM, herramientas de automatización, WhatsApp Business, Google Workspace…).
  • Colaboradores o freelancers que participan en la implementación del servicio (con contrato de confidencialidad).
  • Administraciones públicas cuando exista obligación legal.

Todos los proveedores cumplen el RGPD.

7. Transferencias internacionales

Podemos utilizar plataformas con servidores fuera de la UE (como WhatsApp o Google), pero siempre bajo cláusulas contractuales estándar del RGPD o mecanismos de protección equivalentes.

8. Derechos del usuario

Cualquier usuario puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso: conocer qué datos tenemos.
  • Rectificación: modificar datos incorrectos.
  • Supresión («derecho al olvido»).
  • Limitación del tratamiento.
  • Oposición al tratamiento.
  • Portabilidad de datos.
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercerlos, solo debes escribirnos a:
📩 estheticarevolution.ai@gmail.com

9. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos:

  • Servidores seguros
  • Encriptación
  • Control de accesos
  • Contratos de confidencialidad con colaboradores
  • Copias de seguridad

Aun así, ningún sistema es 100% infalible, aunque tomamos todas las medidas razonables según normativa.

10. Uso de Cookies

Este sitio utiliza cookies técnicas y analíticas.
Puedes consultar y gestionar tus preferencias en nuestra Política de Cookies.

11. Modificaciones de la Política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a cambios normativos o mejoras del servicio.
La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

12. Contacto

Para cualquier duda sobre privacidad:
📩 estheticarevolution.ai@gmail.com