Preguntas Frecuentes
1. ¿Qué es exactamente lo que automatizáis en mi clínica?
Automatizamos tareas repetitivas como agendación de citas, recordatorios, gestión de consentimientos digitales, seguimiento post-tratamiento, respuestas a preguntas frecuentes, cobros automatizados y mucho más. Nuestro objetivo es que dediques tu tiempo a tus pacientes, no a tareas administrativas.
2. ¿Necesito tener conocimientos de tecnología para usar vuestros sistemas?
No. Nuestro sistema está diseñado para ser intuitivo y completamente gestionado por nosotros. Tú solo tendrás que validar que todo funciona como quieres y seguir trabajando como siempre.
3. ¿Es seguro usar IA en mi clínica?
Sí. Utilizamos sistemas conformes al RGPD y buenas prácticas de protección de datos. Toda la información se gestiona de forma confidencial y segura, y los consentimientos digitales cumplen con los requisitos legales.
4. ¿La IA reemplaza a mis recepcionistas o personal?
No. La IA libera tareas, pero no reemplaza personas. Tu equipo podrá enfocarse en ventas, atención al cliente y tareas que realmente requieren presencia humana.
5. ¿Qué beneficios puedo esperar?
- Reducción del 40–70% de mensajes manuales
- Menos citas perdidas
- Más clientes fidelizados
- Ahorro de tiempo semanal (entre 5 y 15 horas/semana)
- Incremento de ingresos gracias a una atención más rápida
- Más orden y control en el día a día
6. ¿Cuánto tiempo tardamos en implementar la automatización?
Depende del paquete contratado, pero normalmente en menos de una semana tendrás tu sistema funcionando y trabajando por ti automáticamente.
7. ¿Funciona en WhatsApp?
Sí. La mayoría de las automatizaciones se integran con WhatsApp Business API para una comunicación directa, rápida y profesional con tus pacientes.
8. ¿La IA puede responder mensajes personalizados?
Sí. Entrenamos tu agente de IA con la información de tu clínica, tus servicios, tus precios, tus horarios y tu tono de comunicación para que hable como tú y resuelva dudas sin intervención humana.
9. ¿La IA puede confirmar citas automáticamente?
Sí. Puede confirmar, reagendar, cancelar e incluso enviar instrucciones previas al tratamiento.
10. ¿Cómo sé que no dará respuestas incorrectas?
Todas las respuestas están supervisadas por nuestros protocolos de seguridad y además puedes revisar y ajustar el comportamiento del agente cuando quieras. También ofrecemos soporte continuo.
11. ¿Qué pasa si tengo una duda o quiero cambiar algo de la automatización?
Tienes acceso a nuestro soporte de mantenimiento. Puedes pedir ajustes, mejoras o nuevas funciones cuando lo necesites.
12. ¿Podré apagar o pausar la IA cuando quiera?
Sí. Puedes pausarla en cualquier momento sin perder tu configuración.
13. ¿Dónde se guardan los consentimientos digitales?
En una plataforma segura donde podrás acceder, descargar o enviar cualquier documento firmado por tus pacientes.
14. ¿Tiene coste por mensaje o conversación?
No. Nuestras automatizaciones tienen un coste fijo mensual. Solo pueden aplicarse tarifas oficiales de WhatsApp si tu volumen de mensajes es muy alto (te informaremos antes si aplica).
15. ¿Qué diferencia vuestra agencia de otros servicios de automatización?
Nos especializamos solo en clínicas estéticas, lo que nos permite crear automatizaciones creadas a medida para tratamientos, clientes y necesidades del sector.
16. ¿Cuándo empezaré a notar resultados?
Casi desde el primer día: verás menos carga de trabajo, menos citas perdidas y respuestas automáticas sin que tú tengas que estar pendiente.
17. ¿Puedo integrar la IA con mi software actual (Fresha, Timify, etc.)?
En la mayoría de casos, sí. La IA puede conectarse a muchos sistemas de agenda y gestión mediante integraciones externas.
18. ¿Se puede personalizar para que hable con mi estilo?
Completamente. Entrenamos tu agente de IA con tu forma de escribir, tu tono y la manera en la que explicas tus servicios.
19. ¿Qué ocurre si dejo de pagar la mensualidad?
La automatización deja de funcionar y el agente se pausa, pero nunca pierdes tu información. Podrás retomarlo cuando quieras.